Syarat & Ketentuan

Harap membaca Syarat dan Ketentuan ("Syarat", "Ketentuan") ini dengan saksama sebelum menggunakan platform Simatrik. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat-syarat ini.

1. Layanan Platform (SaaS)

Simatrik menyediakan perangkat lunak berbasis cloud (Software as a Service) untuk manajemen absensi karyawan dan siswa, yang mencakup konektivitas mesin ADMS, pelacakan absensi berbasis lokasi (geofencing), serta deteksi biometrik wajah.

2. Akun dan Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna (Administrator/Pemilik Tenant) bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi dan kredensial akses ke sistem.
Pengguna setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum apa pun di Republik Indonesia.
Penggunaan fitur absensi biometrik dan geofencing harus dilakukan dengan sepengetahuan dan persetujuan (consent) dari karyawan/siswa yang bersangkutan. Simatrik tidak bertanggung jawab atas perselisihan privasi antara perusahaan dan karyawannya.

3. Ketersediaan Layanan (Uptime)

Kami berupaya memastikan ketersediaan layanan 24/7. Namun, Layanan dapat terganggu karena pemeliharaan rutin, pembaruan sistem, atau keadaan kahar (force majeure). Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian materiil akibat berhentinya layanan untuk sementara waktu.

4. Kebijakan Pembayaran & Langganan

Jika Anda menggunakan paket berbayar, Anda setuju untuk membayar biaya langganan yang berlaku sesuai dengan siklus tagihan yang dipilih. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan sementara atau penghentian akun Anda.

5. Pengakhiran Akun

Kami berhak menangguhkan atau mengakhiri akun Anda kapan saja tanpa pemberitahuan jika Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini. Setelah akun diakhiri, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berhenti.

6. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak memodifikasi atau mengganti Syarat ini kapan saja. Apabila terdapat perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan minimal 30 hari sebelum ketentuan baru berlaku.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim legal kami di:
Email: [email protected]